Комплексная услуга: поддержка внедрения силами заказчика

Задачи услуги

• Снижение совокупной стоимости внедрения за счет выполнения основных работ силами заказчика.
• Минимизация проектных рисков, связанных с архитектурными, методологическими и организационными ошибками.
• Обеспечение корректных проектных и технических решений на всех этапах внедрения.
• Передача практической экспертизы и формирование внутренней компетенции заказчика в области внедрения и сопровождения ИТ-решений.
• Контроль сроков и качества реализации без привлечения полной внешней проектной команды.
• Поддержка команды заказчика при разработке технических заданий, проектных решений и реализации интеграций.

Этапы оказания услуги

В рамках услуги сопровождение выстраивается поэтапно и охватывает весь жизненный цикл внедрения:

1. Стартовое консультирование и постановка рамок проекта
   Помощь в выборе целевых систем, объектов внедрения и определении границ первого этапа проекта.
2. Методологическая подготовка
   Передача подходов к управлению проектом, проектированию архитектуры и организации работ.
3. Подготовка к внедрению
   Консультационная поддержка при обследовании текущего ландшафта, выявлении проблем и выборе оптимальных вариантов реализации.
4. Сопровождение проектирования
   Участие в проработке и экспертной проверке технических заданий, проектных и архитектурных решений.
5. Сопровождение реализации и внедрения
   Регулярные консультации, разбор сложных ситуаций, рекомендации по настройке, интеграции и вводу решений в эксплуатацию.

Принципы ценообразования

Стоимость услуги строится по прозрачной и управляемой модели, позволяющей заказчику заранее планировать бюджет проекта и масштабировать его по мере необходимости.

Фиксированная часть

• Услуга предоставляется по модели ежемесячной абонентской платы.
• Стоимость сопровождения проектного внедрения составляет 777 600 руб. в месяц (включая НДС).
• Минимальная рекомендуемая длительность сопровождения — 6 месяцев, что обеспечивает полноценное покрытие всех ключевых этапов внедрения.
• В абонентскую плату входит:
  • выделенная команда экспертов SOFROS;
  • неограниченное количество письменных консультаций;
  • до 10 часов в месяц консультационных встреч, подготовки рекомендаций и проектной документации;
  • доступ к обучающим материалам для специалистов заказчика.

Переменная часть

• Стоимость программного обеспечения и лицензий рассчитывается отдельно и зависит от масштаба проекта — количества интегрируемых систем, справочников, контуров (тестовый / промышленный) и выбранных опций технической поддержки.
• В типовом проекте стоимость лицензий и обязательной технической поддержки формируется индивидуально после уточнения параметров внедрения.
• Дополнительные услуги, выходящие за рамки включенного в абонентскую плату объема, могут привлекаться по мере необходимости. Стоимость дополнительного часа экспертной поддержки составляет 4 550 руб.

Ключевой принцип: Фиксированной является стоимость экспертного сопровождения и методологической поддержки проекта. Переменной — стоимость лицензий, программного обеспечения и расширенных услуг, напрямую зависящих от объема и сложности внедрения.