В современном бизнесе качество мастер-данных является критически важным аспектом для обеспечения эффективности и точности бизнес-процессов. Отсутствие продуманной стратегии управления ими может привести к дополнительным расходам, трудозатратам и недостатку информации для принятия обоснованных решений. Часто именно эти проблемы становятся причиной того, что компании принимают решение о необходимости внедрить MDM-систему, чтобы организовать управление мастер-данными.
В рамках этой серии статей мы подробно рассмотрим различные стили управления мастер-данными, а также три основных подхода к внедрению MDM-систем.
Стили управления мастер-данными
Стиль управления мастер-данными ‒ это способ использования комплекса организационных мероприятий и программно-аппаратных средств для решения задач хранения, управления и распространения справочных данных внутри компании и ее концентрации, формирования, распространения и т.д.
Эксперты SOFROS, исходя из своего опыта, выделяют пять стилей управления мастер-данными.
1. Регистровый
Этот стиль является наиболее простым и удобным для реализации. Он заключается в том, что поток данных направляется из систем-источников в MDM, где выборочно регистрируются ключевые данные объектов НСИ.
Из информационных систем в систему управления НСИ передаются только ключи элементов и ссылки на элементы учетных систем. Все определения дублирующей информации как внутри систем, так и между системами осуществляются и хранятся только в MDM-системе.
Для систем-источников и пользователей ничего не меняется, меняется для руководителей, так они получают все собранные данные в одной системе, из которой их можно использовать для передачи в консолидирующую систему и для формирования консолидированной отчетности.
2. Консолидационный
Отличие консолидационного от регистрового стиля заключается в том, что в этом случае передаются все данные, а не только выбранные, что позволяет сформировать «Золотую запись» по каждому элементу.
Из учетных систем в систему управления НСИ передаются все атрибуты элементов. В системе управления НСИ происходит нормализация и обогащение данных, создаются эталонные элементы. В системы-источники эти эталонные элементы не передаются, но их можно использовать в консолидированной отчетности.
Отчетность, сформированная на основе «Золотой записи», позволяет группировать данные по различным атрибутам, что упрощает анализ и принятие решений.
3. Гармонизационный
Этот стиль можно рассматривать как продолжение консолидационного в техническом плане, однако он отличается более широким охватом и требует больших усилий для реализации.
В рамках гармонизационного стиля происходит не только сбор информации для создания эталонных элементов в единой базе данных, но и обратная передача «Золотой записи» в исходные системы. Это позволяет достичь гармонизации данных.
Однако для успешного внедрения гармонизационного стиля необходимо доработать системы-источники. В частности, требуется решить несколько задач, связанных с обнаружением и обработкой дублей.
В системе не должно быть элементов с одинаковым содержанием. Для этого используется механизм, который отделяет эталоны от дублей и позволяет постепенно выводить дубли из употребления без риска потери данных.
Важно отметить, что доработка систем-источников требует участия команды разработки этих систем.
В результате внедрения стиля пользователи начинают замечать ощутимые преимущества, поскольку получают доступ к более качественным данным. С технической точки зрения контур полностью готов к плавному переходу на централизованный стиль.
4. Централизованный
Централизованный стиль управления представляет собой целевой сценарий работы со сложной нормативно-справочной информацией (НСИ). При использовании централизованного стиля MDM-система отвечает за нормализацию и обогащение данных, после чего высококачественные данные возвращаются в информационные системы.
На текущем этапе доработка учетных систем заключается в том, чтобы полностью запретить пользователям вводить элементы, а взамен обеспечить им возможность отправки заявок на создание элементов в MDM.
Как итог, все процессы управления данными сосредоточены в одном месте, что значительно упрощает контроль и поддержание качества данных. Однако, несмотря на всю эффективность централизованного стиля управления, как и любое резкое изменение, его внедрение может вызвать у пользователей определенные вопросы. Чтобы избежать стресса и недовольства, следует постепенно перейти к централизованному стилю через гибридный.
5. Гибридный
Гибридный стиль управления данными — в широком смысле это комбинация различных стилей, которая позволяет компаниям адаптировать свою стратегию управления данными к конкретным потребностям и условиям. При этом для различных систем и уровней управления могут использоваться разные стили.
В узком смысле гибридный стиль управления можно рассматривать как отдельный стиль, который сочетает в себе элементы гармонизационного и централизованного стилей. Комбинация стилей позволяет исключить остановку ключевых бизнес-процессов, так как пользователи имеют возможность самостоятельно вносить данные и использовать их, в то время как при внедрении только централизованного стиля они могут лишь инициировать запрос на внесение новой информации.
Существуют критически важные бизнес-процессы, которые не могут быть приостановлены или отложены до согласования заявки на внесение или корректировку данных. Например, если подразделения работают по разным графикам (24/7 и с 8:00 до 17:00 по будням), одно подразделение не может ждать согласования от другого. В таких случаях для критически важных бизнес-процессов и данных формируется отдельный ввод данных через ИС.
В следующей статье мы рассмотрим три подхода к внедрению MDM-систем и подробно остановимся на алгоритме, который использует SOFROS в своей практике.
Интересны детали? Смотрите запись конференции «ДАННЫЕ КОМПАНИИ 2025: УПРАВЛЕНИЕ И ИНТЕГРАЦИЯ (часть 2)»
Подпишитесь на нас в социальных сетях, чтобы не пропустить новые полезные материалы, а также специальные акции для участников мероприятий.
